Missbrauch melden

Diese Seite ist das Melde- und Abhilfeverfahren von InstantNode nach Artikel 16 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act). Jede Person kann hierüber Inhalte melden, die auf unserer Infrastruktur gespeichert sind und die sie für rechtswidrig hält. Meldungen sind jederzeit, elektronisch und kostenfrei möglich.

So melden Sie einen Inhalt

Senden Sie Ihre Meldung an [email protected]. Damit wir tätig werden können, geben Sie bitte Folgendes an:

• eine hinreichend begründete Erläuterung, warum Sie den Inhalt für rechtswidrig halten;
• die genaue elektronische Fundstelle, insbesondere die exakte URL oder URLs und erforderlichenfalls zusätzliche Angaben wie IP-Adresse, Domain, Servername oder Zeitstempel;
• Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, außer die Meldung betrifft eine Straftat nach den Artikeln 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU;
• eine Bestätigung, dass Sie in gutem Glauben von der Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Angaben überzeugt sind.

Vorausgefüllte Melde-E-Mail öffnen

Eine Meldung, die diese Angaben enthält, ermöglicht uns die Feststellung der Rechtswidrigkeit ohne eingehende rechtliche Prüfung und begründet damit die tatsächliche Kenntnis im Sinne von Artikel 6 DSA.

Was nach Ihrer Meldung passiert

• Wir bestätigen den Eingang unverzüglich, sofern Sie uns eine E-Mail-Adresse genannt haben.
• Wir bearbeiten die Meldung zeitnah, sorgfältig, frei von Willkür und objektiv.
• Wir teilen Ihnen unsere Entscheidung und die verfügbaren Rechtsbehelfe mit. Die Entscheidung erfolgt nicht mit automatisierten Mitteln.
• Entfernen wir einen Inhalt, sperren wir den Zugang, schränken wir ihn ein oder beenden wir eine Leistung, erhält der betroffene Kunde eine klare und spezifische Begründung nach Artikel 17 DSA, sofern uns seine Kontaktdaten vorliegen und keine gesetzliche Pflicht entgegensteht.

Kontaktstellen

Zentrale Kontaktstelle für Behörden der Mitgliedstaaten, die Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste nach Artikel 11 DSA: [email protected].

Zentrale Kontaktstelle für Nutzer nach Artikel 12 DSA: [email protected].

Die Kommunikation mit beiden Kontaktstellen ist in deutscher und englischer Sprache möglich. Postanschrift: InstantNode, Ben Oliver Mallow, Sickinger Strasse 7, 55758 Sien, Deutschland. Telefon: +49 176 48998941.

Anordnungen von Behörden

Anordnungen zum Vorgehen gegen rechtswidrige Inhalte (Artikel 9 DSA) und Anordnungen zur Bereitstellung von Informationen (Artikel 10 DSA) richten Sie bitte an [email protected]. Wir informieren den betroffenen Kunden über die Anordnung und über die getroffenen Maßnahmen, sofern die Anordnung oder das anwendbare Recht nichts anderes bestimmt.

Sicherheitslücken

Wenn Sie eine Sicherheitslücke in unserer Plattform gefunden haben, melden Sie diese bitte an [email protected], bevor Sie sie veröffentlichen, und geben Sie uns eine angemessene Frist zur Behebung. Gegen gutgläubige Sicherheitsforschung, die keine fremden Daten abruft, verändert oder kopiert, den Betrieb anderer Kunden nicht beeinträchtigt und uns unverzüglich gemeldet wird, gehen wir nicht rechtlich vor.

Missbrauch dieses Verfahrens

Übermittelt ein Absender wiederholt offensichtlich unbegründete Meldungen, können wir die Bearbeitung weiterer Meldungen dieses Absenders nach vorheriger Verwarnung für einen angemessenen Zeitraum aussetzen.